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전문가 개인의 이유가 아닌 서비스가 불가능한 상황적 여건에 의해 서비스를 완료하지 못한 경우, 고객이 서비스를 취소해야 하며 규정에 따라 취소 수수료는 전문가에게 적립되어요.
- <지금 즉시> 서비스 : 서비스가 시작되고 10분 초과 ~ 20분 이내 취소 시 5,000원이 적립되며, 20분 후 취소 시에는 10,000원이 적립되어요.
- <일정 예약> 서비스 : 당일 일정인 서비스인 경우 고객이 전문가를 수락한 상태에서 서비스 시작 시간 한 시간 이내 취소 시 10,000원이 적립되며, 하루 뒤 예약 서비스인 경우 당일 취소 시 30,000원이 적립되어요. 전문가가 이미 수행 중인 상태에서 취소는 가능하지만, 서비스비는 전액 적립되어요.